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Excluir sua conta do Cestou

Você pode pedir a qualquer momento para apagar a sua conta do app Cestou e os seus dados. É de graça e não precisa explicar o motivo.

Atualizado em 20 de outubro de 2026.

Versão de pré-lançamento — pode mudar antes do lançamento; avisaremos por e-mail quem estiver na lista de espera.

Responsável pelos seus dados (controlador): Daniel Bizarro Lima de Oliveira.

Pelo app (na hora)

  1. Abra o Cestou e entre na sua conta.
  2. Toque em Configurações e, no fim da tela, em Excluir minha conta.
  3. Digite a sua senha e toque em Excluir para sempre. A conta e os dados são apagados na hora, e o app volta para a tela inicial.

Por e-mail (se não conseguir entrar no app)

  1. Mande um e-mail para cestou.app.contato@gmail.com usando o mesmo e-mail da sua conta no Cestou.
  2. No assunto, escreva “Excluir minha conta”. Se quiser receber uma cópia dos seus dados antes, é só dizer no e-mail.
  3. A gente confirma que o pedido veio de você e responde quando a conta for apagada, em até 15 dias.

No app você já pode apagar compras e produtos sozinho, a qualquer momento, sem apagar a conta.

O que é apagado

  • A sua conta: nome, e-mail e senha.
  • As suas compras, produtos, preços, histórico e carrinhos.
  • As notas enviadas (foto, PDF, XML e a cópia da página do QR code) e os rascunhos de conferência.
  • As suas mensagens de suporte.
  • O seu e-mail na lista de espera, se você tiver entrado.

O que fica, e por quanto tempo

  • Catálogo compartilhado: informações que não identificam você, como o nome e o CNPJ das lojas e como um nome abreviado se traduz (“LTE INT PIRAC 1L” é leite integral Piracanjuba 1 litro). Elas não têm o seu nome, e-mail nem as suas compras.
  • Registros técnicos do servidor: somem sozinhos em até 30 dias.
  • Registros de correção e de reconhecimento de produto: somem sozinhos em até 180 dias.
  • Métricas de uso: só em números somados (por exemplo, quantas notas foram lidas no dia), sem ligar a você.
  • Quando a lei exigir: guardamos só o necessário, pelo prazo que a lei pedir.

No seu celular

Depois de apagar a conta, desinstale o app ou toque em Sair para limpar o login e os dados guardados no aparelho.

Mais detalhes sobre os seus dados estão na Política de Privacidade.